1月23日上午，在昆明市高新工商分局，十余名车主拉着写有“力帆汽车是车主的坚强后盾”的横幅合了一张影。原来，这些车主因为4S店关门而无法拿到车辆合格证，这是厂家力帆汽车协同昆明市消费者协会一起现场为10名车主无偿发放车辆合格证。昆明市高新工商分局副局长徐强在发证现场中说：“工商部门将一如既往认真履职，做好本次事件的后续工作，请各位车主放心。”

　　力帆车主们在现场拉横幅以示对厂家的感谢。

　　据了解，云南欣德汽车销售有限公司4S店于1月7日关门后，老板和销售员都失去联系。很快，1月15日，力帆汽车就派出了专项小组进驻昆明，并于19日发布公开声明，谴责经销商的违法行为并表示无偿帮助车主解决问题。

　　力帆汽车无偿发放给车主的车辆合格证。

　　昆明市高新工商分局副局长徐强在发证现场中说：“这几年，汽车经销商关门跑路的事件屡见不鲜，这对消费者的合法权益造成了极大的损失。力帆汽车这次为车主托底的做法在业内开了好头，厂家重视合约、重视为消费者服务的精神，作为监管部门对此表示感谢。”

　　昆明市消协与力帆厂商一同为车主解决问题。

　　力帆汽车云南大区主任崔源向记者表示，10张抵押在厂方的合格证，全部由力帆汽车主动联系车主，邀请他们前来领取合格证。“有些没留电话的车主，我们费了很大的周折联系到他们，但我们都觉得，如果能维护车主对我们的信任，再难都值。”据了解，力帆汽车在这次事件中直接经济损失超过百万。

　　崔源说，此次事件虽然力帆汽车作为受害者一方承受了很大损失，但是力帆汽车和客户之间所建立的信任是无价的。无论是售前、售中还是售后力帆汽车都坚持提供良好的服务，不断完善产品质量，提升服务品质。

　　力帆汽车厂商代表现场为车主们发放车辆合格证。

　　来自云南昭通的车主王先生，去年12月10日才提的车，他说：“力帆汽车对这次事件非常重视，处理方式也令人满意。的确要感谢力帆汽车，真正为广大车主着想。”

　　力帆320老车主沈先生，一直是力帆汽车的忠实用户，这次换的是一辆X50。在接受记者采访时说：“这次力帆汽车的反应很快，处理结果很让人满意，希望力帆汽车越做越好，继续为振兴民族品牌做贡献。感谢力帆，只有力帆汽车真正做到了车主的坚强后盾。”

　　力帆汽车云南大区主任崔源表示，力帆汽车这次无偿为10名车主发放车辆合格证只是处理这次事件的第一步。还有二十余名车主的合格证，力帆汽车将协调政府相关部门，继续为车主们解决问题。“请广大车主安心，请社会各界放心，力帆汽车将始终贯彻客户至上的经营原则为客户服务。”崔源说。

　　一分钟看懂事件》

　　相关资料》

　　力帆汽车关于云南部分新购车车主无法上户的声明

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