VIPKID产品服务升级 三大服务承诺让学习效果看得见
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VIPKID产品服务升级 三大服务承诺让学习效果看得见
发表时间:2021-03-18 11:20   大河网 来源:
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3月17日, 在线青少儿英语教育台VIPKID面向家长举行了一场主题为“开学挖宝节”的线上发布会,正式宣布产品服务全面升级。其中,最重磅的是向北美外教课家长作出三大承诺,让孩子学效果看得见。此外,VIPKID还公布了全新产品体系以及百万礼包招募家长大使等活动。

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VIPKID三大重磅服务承诺

随着在线教育监管日趋严格,各教育台也纷纷启动更高规格的产品服务策略,此次VIPKID 面向家长作出三大举措:1、严选北美外教,100%有任教资格;2、提升教辅老师服务,好不好家长说了算;3、保证学效果,小学托福考试来检验。

事实上,VIPKID自产品推出以来,对外教资质有着行业最高的要求:VIPKID外教100%拥有任教资格,拥有TESOL/TEFL/教师资格证等多种官方认证及相关任教条件。学历方面,VIPKID外教均拥有大学本科及以上学历,其中超过33%外教拥有硕士及以上学历。在种种严格的要求下,VIPKID外教通过率不超过5%,外教均教龄超7.5年。

同时,VIPKID是国内第一家启动外教背景调查的在线教育公司,通过与国际知名的背景调查机构Sterling和Checkr合作,采集的数据与北美地方法院同步,对所有外教进行身份核实,保证每一个进入VIPKID的外教无犯罪记录。

在服务方面,如何保障孩子上一堂有质量的课?VIPKID推出了完善教辅老师服务水用户评价机制,承诺教辅老师将按时为孩子进行学规划,1对1服务跟进学效果。教辅老师服务设置满意度回访,学员和家长评价不满意,可申请补偿一节课!

最重要的是,VIPKID在保障学员学有效果上,推出小学托福家庭版考试。VIPKID作为中国区小学托福家庭版考试官方独家授权合作品牌,双方联合开发系统,以实现小学托福考试在家考。VIPKID学员按照VIPKID规定学路径完成学任务之后,小学托福Step1、Step2口语阅读听力考试可通过。如果考不过,VIPKID免费送课程、送考位。此外, VIPKID已通过大数据反馈及AI智能匹配,打造了贯穿教、学、练、评、测的数字闭环,可通过技术实现固定师生比例达88%,远超行业水,外教约课方式多样化选择,可固定建立专属外教团,也可灵活挑选、随时约课,保障好外教带来好效果。

同时,VIPKID正式宣布与国际知名阅读能力测评机构蓝思阅读测评(Lexile)的深度战略合作,联合研发适合中国学生的英文阅读能力线上测评产品,蓝思官方也会审核、升级并认证了VIPKID自研的阅读能力测试算法,保证了VIPKID自身阅读测试的准确。该合作的正式推出也宣告了VIPKID在科学提升学员阅读能力的整体解决方案一次全新优化。

为提升产品体验 VIPKID百万礼包招募家长大使

在线教育产品好不好,用户体验至关重要,为了了解更多的家长痛点和不断提升产品服务,VIPKID在2021年全面启动“家长大使”招募活动。自3月17日起,家长可通过VIPKID官方微信报名参加,具体详情可关注“VIPKID”官方微信

VIPKID为家长大使提供了百万权益大礼包:1、享受价值20000元的VIPKID全年北美外教课大礼包;2、一对一定制孩子学规划享受专属VIP学辅导服务;3、享受百宝箱专项课定制课包,让孩子听说读写样样精通;4、赠送一次免费蓝思阅速线上测评和一次小学托福线上测评资格,让孩子学效果看得见;5、赠送一次“超级师生面对面”活动,让孩子与外教亲密互动交流;6、新品优先免费体验: 可优先体验即将发布的新产品,建设意见将在正式版本中采纳。

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VIPKID公布最新产品矩阵 满足3-15岁孩子多元学需求

在此次发布会上,VIPKID公布了最新产品矩阵:除了其核心的北美外教课程,还推出了启蒙精品课、中外教培优课、数学思维,满足孩子多学科、多维度需求。

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VIPKID产品体系图谱

针对拳头产品“北美外教课”,VIPKID对其进行5方面的全面升级:1、课程体系方面,VIPKID北美外教课级别全面升级,助力课程体系不断优化;2、课程设置上,课前-课中-课后学流程不断优化,提高学效果的同时为效果保驾护航;3、课程内容,巩固形式更多样有趣,部分级别加写作内容,满足更多客户需求;4、学规划方面,配套学任务更丰富,更科学,更有效地“延长”学时间;5、最后在产品体验方面,超级课堂大力推动课程升级,更多新的配套产品让用户体验VIPKID的“价值感”。

发布会上,全新的VIPKID中外教培优课面世,这也是该产品的第四次的产品迭代。据介绍,中外教培优通过中教教知识,外教练能力,真正让孩子“会学、会用、会考”。在课程体系上,全新升级的中外教培优课课程对标剑桥少儿英语考试,VIPKID更是承诺:中外教培优课的学员,学完S2、S4级别后可报考相应级别的剑桥少儿英语考试,如未达标,可免费重学相应级别全部课程。

针对传统启蒙课的种种痛点,VIPKID启蒙精品课开启了启蒙教育3.0时代——首创的”AI+1V2外教口语直播课“授课模式:AI+趣味情景动画+生活实景演绎+高频开口练,实现知识记忆目标;中教课高效梳理当周所学知识,为输出做准备,实现知识理解目标;1v2外教口语直播课采用真人外教引导开口,实时反馈,应用并拓展所学单词、句型,实现知识应用目标。启蒙精品课旨在用AI+100%纯北美外教+中教的科学教学体系帮孩子抓住英语学黄金期,让3-6岁儿童高效输入,自信表达。


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